Livraisons et retours
1. LIVRAISON
1.1.1 Livraison du produit Patron PDF
Le produit patron PDF est un produit immatériel. Il n’est pas pas soumis à la livraison ni à aucun frais. Une fois le produit acheté et la commande validée, le client pourra accéder à son Patron via la plateforme ou directement en le téléchargeant depuis son mail de confirmation de commande.
1.1.2 Livraison du produit Vêtement
Dans un souci de production raisonnée, une période de précommande d’environ 2 semaines ( L’échéance est disponible sur chaque fiche produit) est proposé pour la collecte des commandes dans un premier temps. Une fois cette échéance passée, les vêtements seront produits. Il faudra donc compter une période d’environ 2 semaines avant de recevoir son produit. Nous prendrons soin de vous contacter pour vous tenir au courant de l’avancement.
1.2 Tarifs de livraison
Pour toute commande de produit vêtement, les tarifs sont spécifiques en fonction du mode d’envoi : Envoi en point relai, envoi par colissimo. Chaque tarif est visible avant commande.
1.3 Zones de livraison
Le produit vêtement est disponible en livraison exclusivement en France. Le vêtement est envoyé par collissimo, les informations de suivi seront envoyés à l’acheteur dès son envoi.
7. DROIT DE RETRACTATION
7.1 Le patron
En achetant le produit Patron PDF, le client renonce à son droit de rétractation. Les dispositions de l’article L. 121-21 du Code de commerce sont donc inapplicables à la souscription d’un Abonnement dans les conditions prévues par les présentes Conditions Générales.
2.2 Le vêtement
Vous avez un délai de quatorze jours à compter de la réception du vêtement pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, utilisez le formulaire de demande de retour
2.3 Modalités de retour et remboursement
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client à MAELI SASU, via le formulaire de contact du Site.
Les Produits doivent être renvoyés par le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le Produit doit être renvoyé par le Client dans son emballage d’origine ou tout emballage équivalent et en parfait état (permettant une recommercialisation, n’ayant été ni porté, ni lavé), pour en demander l’échange, le remboursement ou un avoir sans pénalité.
Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client
Les Produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus visées ne seront ni remboursés ni échangés.
Conformément à l’article L. 221-24 du Code de commerce, MAELI SASU s’engage à rembourser les sommes encaissées au titre de la Commande ou Précommande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la première des deux dates suivantes : (i) la réception par Six et Sept des Produits retournés ou (ii) la réception par Six et Sept de la preuve de l’expédition des Produits par le Client.
Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la Commande ou Précommande. Si vous avez changé de compte bancaire, pensez à donner vos nouvelles coordonnées bancaires à votre ancienne banque.
